1. Identidad y Domicilio del responsable

El presente Aviso de Privacidad se extiende por CAAVE INSTALACIONES SA DE CV, en lo sucesivo "EL RESPONSABLE", con domicilio en SOR JUANA INES DE LA CRUZ #54, COLONIA LAS PLAZAS, C.P. 55635, ZUMPANGO ESTADO DE MÉXICO.

"EL RESPONSABLE" es el responsable del tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales.

2. Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, "EL RESPONSABLE" recabará las siguientes categorías de datos personales, obtenidos a través de formularios web, correo electrónico, llamadas telefónicas, cotizaciones, contratos, etc.

• Datos de Identificación: Nombre completo, firma, fecha de nacimiento, RFC, CURP.
• Datos de Contacto: Domicilio fiscal/particular, correo electrónico, teléfono fijo y/o celular.
• Datos Laborales: Puesto, domicilio de trabajo, correo electrónico institucional, teléfono institucional (Aplica principalmente para contactos de clientes o proveedores persona moral).
• Datos Patrimoniales y/o Financieros: Información de cuentas bancarias (sólo en caso de pagos o transferencias), [Especificar si aplica, ej. datos de facturación, comprobantes de ingresos, historial crediticio para proveedores].

CAAVE INSTALACIONES SA DE CV declara que no recaba datos personales sensibles. En caso de requerir datos sensibles para alguna finalidad, se solicitará su consentimiento expreso y por escrito.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

El tratamiento de sus datos personales tendrá las siguientes finalidades:

1. Finalidades Primarias (Necesarias para la relación jurídica)

El tratamiento de sus datos para estas finalidades es obligatorio.

1. Cotización, Contratación y Prestación de Servicios: Realizar todas las gestiones necesarias para el análisis, cotización, celebración de contratos y cumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestación de servicios de instalación, mantenimiento, proyectos y suministro de aire acondicionado, calefacción y sistemas relacionados.
2. Facturación y Cobranza: Emitir facturas, llevar a cabo gestiones de cobranza y procesar pagos derivados de los servicios prestados o recibidos.
3. Gestión de Proveedores: Evaluar, seleccionar y registrar proveedores, así como realizar pagos y cumplir con las obligaciones contractuales y fiscales.
4. Atención al Cliente/Usuario: Responder a sus solicitudes de información, dudas o comentarios a través de cualquier medio de contacto.
5. Cumplimiento Legal: Dar cumplimiento a las obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables a "EL RESPONSABLE" (incluyendo requerimientos de autoridades).

1. Finalidades Secundarias (No necesarias para la relación jurídica)

El tratamiento de sus datos para estas finalidades es voluntario.

1. Marketing y Publicidad: Enviar información sobre nuevos servicios, ofertas, promociones, boletines (newsletters) y publicidad de CAAVE INSTALACIONES SA DE CV.
2. Estadísticas y Mejora del Servicio: Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado, y generar estadísticas internas para evaluar la calidad y mejorar nuestros servicios.

Mecanismo para manifestar la negativa al tratamiento de Finalidades Secundarias:

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las Finalidades Secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a la Unidad de Datos Personales (ver punto 7) indicando su nombre completo y que desea negarse al tratamiento de sus datos para los fines secundarios. Su negativa no será motivo para negarle los servicios o productos que contrata con nosotros.

4. Transferencia de Datos Personales

"EL RESPONSABLE" se compromete a no transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.

Se podrán realizar transferencias de sus datos personales, sin su consentimiento, a:

• Autoridades competentes en los casos legalmente previstos (ej. SAT).
• Empresas filiales, subsidiarias o del mismo grupo de "EL RESPONSABLE" que operen bajo los mismos procesos y políticas internas.

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la Rectificación de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta; que la Cancelación de la misma cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa; así como Oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva ante la Unidad de Datos Personales de "EL RESPONSABLE" a través de un correo electrónico a la dirección que se indica en el punto 7.

La solicitud deberá contener y acompañar:

• Nombre completo del titular.
• Documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial vigente).
• En caso de representación legal, documento que acredite la identidad y facultades del representante.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Para el caso de solicitudes de Rectificación, deberá indicar las modificaciones a realizarse y adjuntar la documentación que sustente su petición.

6. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Para revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud a la Unidad de Datos Personales (ver punto 7) que contenga la misma información y documentación requerida para el ejercicio de los Derechos ARCO.

7. Unidad de Datos Personales (Departamento de Privacidad)

Para cualquier duda, comentario, solicitud de acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocación de consentimiento, CAAVE INSTALACIONES SA DE CV pone a su disposición la siguiente Unidad de Datos Personales:

• Nombre: Camila Morales Lopez
• Correo Electrónico: admin.aux@caave.com.mx
• Teléfono: 5621461726

8. Uso de Mecanismos Remotos (Cookies, Web Beacons y otros)

Le informamos que en nuestra página de Internet www.caave.com.mx utilizamos tecnologías de rastreo (cookies, web beacons o tecnologías similares) que nos permiten recabar datos sobre su actividad en línea, tales como:

• Tipo de navegador y sistema operativo.
• Páginas de Internet consultadas.
• Tiempo de permanencia en nuestro sitio.
• Dirección IP de acceso.

Estos datos se utilizan para mejorar la calidad de nuestros servicios, medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y generar estadísticas. Usted puede deshabilitar el uso de estas tecnologías de seguimiento modificando las preferencias de su navegador.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de:

• Publicación en nuestro sitio web: www.caave.com.mx (Sección Aviso de Privacidad).

El Aviso de Privacidad actualizado estará disponible en el sitio web mencionado.